Академия
Дополнительного
Профессионального
Образования
Гос. лицензия №1342 от 25.03.2015г.
 
+7 812 935-11-22
+7 812 532-12-12
в период с 29.06 по 18.08 Академия в отпуске
пн-пт 9:30 - 17:30
E-mail: zav@kvalifik.ru
   ПОДПИСКА НА НОВОСТИ КАЛЕНДАРНЫЙ ПЛАН   
Главная О Компании Лицензия Как записаться Документы Вопросы-ответы Контакты
Главная // Каталог услуг // Делопроизводство. Секретарское дело. Архив // Помощник-референт руководителя (проф. переподготовка)

Помощник-референт руководителя (проф. переподготовка)

Курс профессиональной переподготовки

Программа курса:

Законодательство в работе помощника-референта руководителя

  • Требования профессионального стандарта к помощнику руководителя.
  • Требования, предъявляемые к квалификации референта руководителя.
  • Требования ФГОС к обучению помощника руководителя.
  • Должностные обязанности.
  • Нормативно-правовая база по делопроизводству.

Координация деятельности руководителя

  • Кабинет руководителя, как визитная карточка организации. Роль помощника в создании интерьера.
  • Обеспечение работы руководителя. Успешное деловое взаимодействие руководителя и помощника-референта.
  • Прием посетителей: правила приема посетителей. Подготовка к приему посетителей.
  • Совещание у руководителя.
  • Конфиденциальная информация, с которой работает помощник руководителя.

Организация встреч, переговоров

  • Подготовка и организация встреч руководителя. Деловая этика.
  • Знакомство с партнерами.
  • Культура дарения подарков партнерам.
  • Особенности организации делового обеда при проведении переговоров.
  • Порядок завершения деловых переговоров.

Устное деловое общение на иностранном языке

  • Собеседование на иностранном языке на должность помощника- референта.
  • Деловое общение по телефону.
  • Использование иностранного языка при проведении деловых встреч.
  • Подготовка и проведение переговоров на иностранном языке. Аудирование.

 Особенности работы с электронными письмами на иностранных языках

  • Правила деловой переписки по электронной почте на иностранном языке.
  • Письмо-запрос.
  • Оформление письма-ответа.
  • Письмо –заказ. Правила оформления.
  • Иностранные сокращения и аббревиатуры в деловой переписке.

Инструкция по подготовке докладов, рефератов, статей на русском и иностранном языках

  • Перечень правил для подготовки и написания доклада, реферата или статьи
  • Требования к оформлению и написанию доклада. Содержание и представление доклада
  • Реферат. Методика написания реферата
  • Эссе. Методические рекомендации по написанию

 Организация рабочего места помощника-референта руководителя

  • Эффективность рабочего места.
  • Эргономика рабочего пространства.
  • Организация рабочего места на столе.
  • Оформление рабочего пространства для помощника руководителя.
  • Использование техник и методик эффективного запоминания важной информации
  • Создание комфортной среды в рабочем пространстве.

Психологические аспекты деятельности помощника-референта руководителя

  • Должностные обязанности.
  • Формирование имиджа организации. Роль помощника руководителя.
  • Конфликтология. Разрешение конфликтов. Отношение к критике.
  • Стресс-менеджмент.
  • Специфика деловых отношений с руководителем.

Деловой этикет в работе помощника-референта руководителя. Общие нормы делового этикета

  • Деловой этикет: правила хорошего тона.
  • Правила этикета при разговоре по телефону.
  • Этикет общения по мобильному телефону.
  • Этика деловой переписки.
  • Дресс-код помощника руководителя.

Итоговая аттестация 

  

ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ

Подробная информация

Форма обучения: дистанционная
Продолжительность: 252 ак. часа
Выдаваемый документ: Диплом
Стоимость, руб.: 15000
Датa(ы) проведения: дата уточняется
Адрес проведения: г. Санкт-Петербург, м. Гражданский проспект, ул. Ушинского 5-1
Как записаться: Оформить заявку на сайте, либо по тел.: (812) 935-11-22; (812) 532-12-12;.
Затем вам будет выслан договор на обучение и счет для оплаты (НДС не облагается)

ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ