Академия
Дополнительного
Профессионального
Образования
Гос. лицензия №1342 от 25.03.2015г.
 
+7 812 935-11-22
+7 812 532-12-12
в период с 29.06 по 18.08 звоните только по телефону (812) 612-11-22 пн - пт с 9:00 до 17:30
пн-пт 9:30 - 17:30
E-mail: zav@kvalifik.ru
   ПОДПИСКА НА НОВОСТИ КАЛЕНДАРНЫЙ ПЛАН   
Главная О Компании Лицензия Как записаться Документы Вопросы-ответы Контакты

Курсы помощника руководителя

Тип: дистанционное обучение
Стоимость курса: 15000 руб
Продолжительность: 252 ак. часа
Выдается по окончании: диплом о профессиональной переподготовке "Помощник-референт руководителя со знанием иностранных языков" 

Помощник-референт руководителя

В программе курса:
 

Законодательство в работе помощника-референта руководителя 

•Требования профессионального стандарта к помощнику руководителя.
•Требования, предъявляемые к квалификации референта руководителя.
•Требования ФГОС к обучению помощника руководителя.
•Должностные обязанности.
•Нормативно-правовая база по делопроизводству

 

Делопроизводство и документооборот организации в работе помощника руководителя 

•Документирование: системы документации.  ГОСТ Р 7.0.97-2016. Виды бланков организации: разработка бланка организации, отвечающего современным требованиям. Бланк, его составные части. Требования к бланкам
•Организационно-распорядительная документация. Правила составления и оформления организационно-распорядительных документов: организационных (положения, должностные инструкции, протоколы, уставы), распорядительных (приказы, распоряжения, указания, постановления, разрешения) и информационно-справочные документы (акты, справки, протоколы. Информационные документы.
•Организация работы с документами. 
Понятие документооборота. Прием и первичная обработка документов. Распределение поступающх документов.   
•Контроль исполнения документов.

 

Координация деятельности руководителя

•Кабинет руководителя, как визитная карточка организации. Роль помощника в создании интерьера.
•Обеспечение работы руководителя. Успешное деловое взаимодействие руководителя и помощника-референта.
•Прием посетителей: правила приема посетителей. Подготовка к приему посетителей.
•Совещание у руководителя.

 

Конфиденциальная информация, с которой работает помощник руководителя.

• Организация встреч, переговоров
• Подготовка и организация встреч руководителя. Деловая этика.
•Знакомство с партнерами.
•Культура дарения подарков партнерам.
•Особенности организации делового обеда при проведении переговоров.
•Порядок завершения деловых переговоров.

 

Устное деловое общение на иностранном языке

•Собеседование на иностранном языке на должность помощника- референта.
•Деловое общение по телефону.
•Использование иностранного языка при проведении деловых встреч.
•Подготовка и проведение переговоров на иностранном языке. Аудирование.

 

Особенности работы с электронными письмами на иностранных языках

•Правила деловой переписки по электронной почте на иностранном языке.
•Письмо-запрос.
•Оформление письма-ответа.
•Письмо –заказ. Правила оформления.
•Иностранные сокращения и аббревиатуры в деловой переписке.

 

Инструкция по подготовке докладов, рефератов, статей на русском и иностранном языках

•Перечень правил для подготовки и написания доклада, реферата или статьи.
•Требования к оформлению и написанию доклада. Содержание и представление доклада.
•Реферат. Методика написания реферата.
•Эссе. Методические рекомендации по написанию.

 

Организация рабочего места помощника-референта руководителя

•Эффективность рабочего места.
•Эргономика рабочего пространства.
•Организация рабочего места на столе.
•Оформление рабочего пространства для.
•Использование техник и методик эффективного запоминания важной информации.
•Создание комфортной среды в рабочем пространстве.

 

Психологические аспекты деятельности помощника-референта руководителя

•Должностные обязанности.
•Формирование имиджа организации. Роль помощника руководителя.
•Конфликтология. Разрешение конфликтов. Отношение к критике.
•Стресс-менеджмент.
•Специфика деловых отношений с руководителем.

 

Деловой этикет в работе помощника-референта руководителя

• Общие нормы делового этикета
•Деловой этикет: правила хорошего тона.
•Правила этикета при разговоре по телефону.
•Этикет общения по мобильному телефону.
•Этика деловой переписки.
•Дресс-кода помощника руководителя.
 

 
ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ

Подробная информация

Форма обучения: дистанционная
Продолжительность: 252 ак. часа
Выдаваемый документ: ДИПЛОМ о профессиональной переподготовке
Стоимость, руб.: 15000
Датa(ы) проведения: дата уточняется
Адрес проведения: г. Санкт-Петербург, м. Гражданский проспект, ул. Ушинского 5-1
Как записаться: Оформить заявку на сайте, либо по тел.: (812) 935-11-22; (812) 532-12-12;.
Затем вам будет выслан договор на обучение и счет для оплаты (НДС не облагается)

ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ