Академия
Дополнительного
Профессионального
Образования
Гос. лицензия №1342 от 25.03.2015г.
 
+7 812 935-11-22
+7 812 532-12-12
пн-пт 9:30 - 17:30
E-mail: zav@kvalifik.ru
   ПОДПИСКА НА НОВОСТИ КАЛЕНДАРНЫЙ ПЛАН   
Главная О Компании Лицензия Как записаться Документы Вопросы-ответы Контакты
Главная // Каталог услуг // Делопроизводство. Секретарское дело. Архив // Курсы помощника-референта руководителя

Курсы помощника-референта руководителя

Курсы повышения квалификации

Форма обучения: дистанционное обучение
Стоимость курса:  7000 рублей
Продолжительность: 72 академических часа
Выдаваемый документ: Удостоверение о повышении квалификации Особенности работы помощника-референта руководителя со знанием иностранных языков" 

Особенности работы помощника-референта руководителя со знанием иностранных языков 

В программе курса изучают следующие дисциплины:

Законодательство в работе помощника-референта руководителя

  • Требования профессионального стандарта к помощнику руководителя.
  • Требования, предъявляемые к квалификации референта руководителя.
  • Должностные обязанности.
  • Нормативно-правовая база по делопроизводству

Делопроизводство и документооборот организации в работе помощника руководителя

  • Документирование: системы документации.  ГОСТ Р 7.0.97-2016. Виды бланков организации: разработка бланка организации, отвечающего современным требованиям. Бланк, его составные части. Требования к бланкам
  • Организационно-распорядительная документация. Правила составления и оформления организационно-распорядительных документов: организационных (положения, должностные инструкции, протоколы, уставы), распорядительных (приказы, распоряжения, указания, постановления, разрешения) и информационно-справочные документы (акты, справки, протоколы. Информационные документы.
  • Организация работы с документами. 

Понятие документооборота. Прием и первичная обработка документов. Распределение поступающих документов.   

  • Контроль исполнения документов.

Координация деятельности руководителя

  • Кабинет руководителя, как визитная карточка организации. Роль помощника в создании интерьера.
  • Обеспечение работы руководителя. Успешное деловое взаимодействие руководителя и помощника-референта.
  • Прием посетителей: правила приема посетителей. Подготовка к приему посетителей.
  • Совещание у руководителя.

Конфиденциальная информация, с которой работает помощник руководителя

  • Организация встреч, переговоров
  • Подготовка и организация встреч руководителя. Деловая этика.
  • Знакомство с партнерами.
  • Культура дарения подарков партнерам.
  • Особенности организации делового обеда при проведении переговоров.
  • Порядок завершения деловых переговоров.

Устное деловое общение на иностранном языке

  • Собеседование на иностранном языке на должность помощника- референта.
  • Деловое общение по телефону.
  • Использование иностранного языка при проведении деловых встреч.
  • Подготовка и проведение переговоров на иностранном языке. Аудирование.

Особенности работы с электронными письмами на иностранных языках

  • Правила деловой переписки по электронной почте на иностранном языке.
  • Письмо-запрос.
  • Оформление письма-ответа.
  • Письмо –заказ. Правила оформления.
  • Иностранные сокращения и аббревиатуры в деловой переписке.

Инструкция по подготовке докладов, рефератов, статей на русском и иностранном языках

  • Перечень правил для подготовки и написания доклада, реферата или статьи.
  • Требования к оформлению и написанию доклада. Содержание и представление доклада.
  • Реферат. Методика написания реферата.
  • Эссе. Методические рекомендации по написанию.

Организация рабочего места помощника-референта руководителя

  • Эффективность рабочего места.
  • Эргономика рабочего пространства.
  • Организация рабочего места на столе.
  • Оформление рабочего пространства для.
  • Использование техник и методик эффективного запоминания важной информации.
  • Создание комфортной среды в рабочем пространстве.

Психологические аспекты деятельности помощника-референта руководителя

  • Должностные обязанности.
  • Формирование имиджа организации. Роль помощника руководителя.
  • Конфликтология. Разрешение конфликтов. Отношение к критике.
  • Стресс-менеджмент.
  • Специфика деловых отношений с руководителем.

Деловой этикет в работе помощника-референта руководителя

  • Общие нормы делового этикета
  • Деловой этикет: правила хорошего тона.
  • Правила этикета при разговоре по телефону.
  • Этикет общения по мобильному телефону.
  • Этика деловой переписки.
  • Дресс-кода помощника руководителя.
ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ

Подробная информация

Форма обучения: дистанционная
Продолжительность: 72 ак. часа
Выдаваемый документ: Удостоверение о повышении квалификации
Стоимость, руб.: 7000
Датa(ы) проведения:
  • 2 - 8 сентября 2019
  • 9 - 15 сентября 2019
  • 16 - 22 сентября 2019
  • 23 - 29 сентября 2019
Адрес проведения: г. Санкт-Петербург, м. Гражданский проспект, ул. Ушинского 5-1
Как записаться: Оформить заявку на сайте, либо по тел.: (812) 935-11-22; (812) 532-12-12;.
Затем вам будет выслан договор на обучение и счет для оплаты (НДС не облагается)

ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ