Ваш план формируется...
Секретариат

Помощник-референт руководителя (проф. переподготовка)

Форма обучения
Дистанционная
Часы
252 ак. часа
Стоимость
15 000 
Адрес
г. Санкт-Петербург, м. Гражданский проспект, ул. Ушинского 5-1
Оставить заявку

Программа обучения

  • Законодательство в работе помощника-референта руководителя
    • Требования профессионального стандарта к помощнику руководителя.
    • Требования, предъявляемые к квалификации референта руководителя.
    • Требования ФГОС к обучению помощника руководителя.
    • Должностные обязанности.
    • Нормативно-правовая база по делопроизводству.
  • Координация деятельности руководителя
    • Кабинет руководителя, как визитная карточка организации. Роль помощника в создании интерьера.
    • Обеспечение работы руководителя. Успешное деловое взаимодействие руководителя и помощника-референта.
    • Прием посетителей: правила приема посетителей. Подготовка к приему посетителей.
    • Совещание у руководителя.
    • Конфиденциальная информация, с которой работает помощник руководителя.
  • Организация встреч, переговоров
    • Подготовка и организация встреч руководителя. Деловая этика.
    • Знакомство с партнерами.
    • Культура дарения подарков партнерам.
    • Особенности организации делового обеда при проведении переговоров.
    • Порядок завершения деловых переговоров.
  • Устное деловое общение на иностранном языке
    • Собеседование на иностранном языке на должность помощника- референта.
    • Деловое общение по телефону.
    • Использование иностранного языка при проведении деловых встреч.
    • Подготовка и проведение переговоров на иностранном языке. Аудирование.
  • Особенности работы с электронными письмами на иностранных языках
    • Правила деловой переписки по электронной почте на иностранном языке.
    • Письмо-запрос.
    • Оформление письма-ответа.
    • Письмо –заказ. Правила оформления.
    • Иностранные сокращения и аббревиатуры в деловой переписке.
  • Инструкция по подготовке докладов, рефератов, статей на русском и иностранном языках
    • Перечень правил для подготовки и написания доклада, реферата или статьи
    • Требования к оформлению и написанию доклада. Содержание и представление доклада
    • Реферат. Методика написания реферата
    • Эссе. Методические рекомендации по написанию
  • Организация рабочего места помощника-референта руководителя
    • Эффективность рабочего места.
    • Эргономика рабочего пространства.
    • Организация рабочего места на столе.
    • Оформление рабочего пространства для помощника руководителя.
    • Использование техник и методик эффективного запоминания важной информации
    • Создание комфортной среды в рабочем пространстве.
  • Психологические аспекты деятельности помощника-референта руководителя
    • Должностные обязанности.
    • Формирование имиджа организации. Роль помощника руководителя.
    • Конфликтология. Разрешение конфликтов. Отношение к критике.
    • Стресс-менеджмент.
    • Специфика деловых отношений с руководителем.
  • Деловой этикет в работе помощника-референта руководителя. Общие нормы делового этикета
    • Деловой этикет: правила хорошего тона.
    • Правила этикета при разговоре по телефону.
    • Этикет общения по мобильному телефону.
    • Этика деловой переписки.
    • Дресс-код помощника руководителя.
  • Итоговая аттестация

Как записаться на курс

  • Отправьте онлайн-заявку или зарегистрируйтесь по телефону
  • Отправьте документы для зачисления
  • Получите договор и счет на оплату
  • Оплатите обучение и подтвердите оплату
  • Получите доступ к личному кабинету и пройдите обучение
  • Получите документ об образовании
Возврат 13%
Наличие у Академии бессрочной государственной лицензии на образовательную деятельность позволяет работающим обучающимся или их родителям получать социальный налоговый вычет за обучение (согласно пп. 2 п. 1 статьи 219 Налогового Кодекса РФ) в размере 13% от суммы расходов на обучение в течение календарного года. Для этого необходимо представить в Налоговую инспекцию по месту жительства пакет документов.
Обучение может быть оформлено по 44-ФЗ и 223-ФЗ
Ваше обучение может быть оформлено в соответствии с требованиями 44-ФЗ и 223-ФЗ

Выдаваемые документы

Диплом о профессиональной переподготовке

Вам также могут быть интересны курсы

Оставить заявку

ФИО*
E-mail*
Телефон*
Организация