Ваш план формируется...
Секретариат
Помощник-референт руководителя
Наши преимущества:
- Лицензия № Л035-01271-78/00346889 проверить
- Документы вносятся в реестр ФИС ФРДО
- Отправка документов за счет учебного центра по всей России
- Персональный куратор
- Начать обучение можно сегодня
Порядок оформления:
Для оформления документа о квалификации нужно предоставить:
- Копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании (в случае получения диплома не в РФ важно уточнить необходимость процедуры признания иностранного диплома в РФ по телефону, указанному на сайте);
- Копию документа о перемене имени или фамилии (если изменялась);
- СНИЛС.
Обращаем внимание на особые случаи при выдаче документов о квалификации.
Программа обучения
-
Особенности работы помощника-референта руководителя со знанием иностранных языков
- 1. Законодательство в работе помощника-референта руководителя
- Требования профессионального стандарта к помощнику руководителя;
- Требования, предъявляемые к квалификации референта руководителя;
- Должностные обязанности;
- Нормативно-правовая база по делопроизводству; - 2. Делопроизводство и документооборот организации в работе помощника руководителя
- Документирование: системы документации;
- ГОСТ Р 7.0.97-2016;
- Виды бланков организации: разработка бланка организации, отвечающего современным требованиям;
- Бланк и его составные части. Требования к бланкам;
- Организационно-распорядительная документация;
- Правила составления и оформления организационно-распорядительных документов: организационных (положения, должностные инструкции, протоколы, уставы), распорядительных (приказы, распоряжения, указания, постановления, разрешения) и информационно-справочные документы (акты, справки, протоколы);
- Информационные документы;
- Организация работы с документами; - 3. Понятие документооборота
- Прием и первичная обработка документов;
- Распределение поступающих документов;
- Контроль исполнения документов; - 4. Координация деятельности руководителя
- Кабинет руководителя, как визитная карточка организации;
- Роль помощника в создании интерьера;
- Обеспечение работы руководителя;
- Успешное деловое взаимодействие руководителя и помощника-референта;
- Прием посетителей: правила приема посетителей;
- Подготовка к приему посетителей;
- Совещание у руководителя; - 5. Конфиденциальная информация, с которой работает помощник руководителя
- Организация встреч и переговоров;
- Подготовка и организация встреч руководителя. Деловая этика;
- Знакомство с партнерами;
- Культура дарения подарков партнерам;
- Особенности организации делового обеда при проведении переговоров;
- Порядок завершения деловых переговоров; - 6. Устное деловое общение на иностранном языке
- Собеседование на иностранном языке на должность помощника-референта;
- Деловое общение по телефону;
- Использование иностранного языка при проведении деловых встреч;
- Подготовка и проведение переговоров на иностранном языке. Аудирование; - 7. Особенности работы с электронными письмами на иностранных языках;
- Правила деловой переписки по электронной почте на иностранном языке;
- Письмо-запрос;
- Оформление письма-ответа;
- Письмо–заказ;
- Правила оформления;
- Иностранные сокращения и аббревиатуры в деловой переписке; - 8. Инструкция по подготовке докладов, рефератов, статей на русском и иностранном языках
- Перечень правил для подготовки и написания доклада, реферата или статьи;
- Требования к оформлению и написанию доклада;
- Содержание и представление доклада;
- Реферат. Методика написания реферата;
- Эссе. Методические рекомендации по написанию; - 9. Организация рабочего места помощника-референта руководителя
- Эффективность рабочего места;
- Эргономика рабочего пространства;
- Организация рабочего места на столе;
- Оформление рабочего пространства для;
- Использование техник и методик эффективного запоминания важной информации;
- Создание комфортной среды в рабочем пространстве; - 10. Психологические аспекты деятельности помощника-референта руководителя
- Должностные обязанности;
- Формирование имиджа организации;
- Роль помощника руководителя;
- Конфликтология. Разрешение конфликтов. Отношение к критике;
- Стресс-менеджмент;
- Специфика деловых отношений с руководителем; - 11. Деловой этикет в работе помощника-референта руководителя
- Общие нормы делового этикета;
- Деловой этикет: правила хорошего тона;
- Правила этикета при разговоре по телефону;
- Этикет общения по мобильному телефону;
- Этика деловой переписки;
- Дресс-код помощника руководителя.
- 1. Законодательство в работе помощника-референта руководителя
Наши преимущества:
- Лицензия №4229 проверить
- Документы вносятся в реестр ФИС ФРДО
- Отправка документов за счет учебного центра по всей России
- Персональный куратор
- Начать обучение можно сегодня
Как записаться на курс
-
Отправьте онлайн-заявку или зарегистрируйтесь по телефону
-
Отправьте документы для зачисления
-
Получите договор и счет на оплату
-
Оплатите обучение и подтвердите оплату
-
Получите доступ к личному кабинету и пройдите обучение
-
Получите документ об образовании
Отзывы о курсе
Об этом курсе пока что нет отзывов
Оставить отзыв
Вам также могут быть интересны курсы
-
Повышение квалификацииСекретарь руководителя. Требования ПрофстандартаЦена курса:27 000
Оставить заявку
Оставить заявку
Запрос коммерческого предложения
Запрос коммерческого предложения
Заказ звонка
Заказ звонка
Напоминание о курсе
Напоминание о курсе
Оставить отзыв
Оставить отзыв