Ваш план формируется...
Секретариат

Помощник-референт руководителя

Форма обучения
Дистанционная
Дата обучения
На постоянной основе
Часы
72 ак. часа
Стоимость
7 000 
Адрес
г. Санкт-Петербург, м. Гражданский проспект, ул. Ушинского 5-1
Оставить заявку

Программа обучения

  • Особенности работы помощника-референта руководителя со знанием иностранных языков
    • Законодательство в работе помощника-референта руководителя
      Требования профессионального стандарта к помощнику руководителя
      Требования, предъявляемые к квалификации референта руководителя
      Должностные обязанности
      Нормативно-правовая база по делопроизводству.
    • Делопроизводство и документооборот организации в работе помощника руководителя
      Документирование: системы документации. ГОСТ Р 7.0.97-2016. Виды бланков организации: разработка бланка организации, отвечающего современным требованиям. Бланк, его составные части. Требования к бланкам
      Организационно-распорядительная документация. Правила составления и оформления организационно-распорядительных документов: организационных (положения, должностные инструкции, протоколы, уставы), распорядительных (приказы, распоряжения, указания, постановления, разрешения) и информационно-справочные документы (акты, справки, протоколы. Информационные документы.
      Организация работы с документами.
    • Понятие документооборота. Прием и первичная обработка документов. Распределение поступающих документов
      Контроль исполнения документов.
    • Координация деятельности руководителя
      Кабинет руководителя, как визитная карточка организации. Роль помощника в создании интерьера
      Обеспечение работы руководителя. Успешное деловое взаимодействие руководителя и помощника-референта
      Прием посетителей: правила приема посетителей. Подготовка к приему посетителей
      Совещание у руководителя.
    • Конфиденциальная информация, с которой работает помощник руководителя
      Организация встреч, переговоров
      Подготовка и организация встреч руководителя. Деловая этика
      Знакомство с партнерами
      Культура дарения подарков партнерам
      Особенности организации делового обеда при проведении переговоров
      Порядок завершения деловых переговоров.
    • Устное деловое общение на иностранном языке
      Собеседование на иностранном языке на должность помощника- референта
      Деловое общение по телефону
      Использование иностранного языка при проведении деловых встреч
      Подготовка и проведение переговоров на иностранном языке. Аудирование.
    • Особенности работы с электронными письмами на иностранных языках
      Правила деловой переписки по электронной почте на иностранном языке
      Письмо-запрос
      Оформление письма-ответа
      Письмо –заказ. Правила оформления
      Иностранные сокращения и аббревиатуры в деловой переписке.
    • Инструкция по подготовке докладов, рефератов, статей на русском и иностранном языках
      Перечень правил для подготовки и написания доклада, реферата или статьи
      Требования к оформлению и написанию доклада. Содержание и представление доклада
      Реферат. Методика написания реферата
      Эссе. Методические рекомендации по написанию.
    • Организация рабочего места помощника-референта руководителя
      Эффективность рабочего места
      Эргономика рабочего пространства
      Организация рабочего места на столе
      Оформление рабочего пространства для
      Использование техник и методик эффективного запоминания важной информации
      Создание комфортной среды в рабочем пространстве.
    • Психологические аспекты деятельности помощника-референта руководителя
      Должностные обязанности
      Формирование имиджа организации. Роль помощника руководителя
      Конфликтология. Разрешение конфликтов. Отношение к критике
      Стресс-менеджмент
      Специфика деловых отношений с руководителем.
    • Деловой этикет в работе помощника-референта руководителя
      Общие нормы делового этикета
      Деловой этикет: правила хорошего тона
      Правила этикета при разговоре по телефону
      Этикет общения по мобильному телефону
      Этика деловой переписки
      Дресс-код помощника руководителя.

Как записаться на курс

  • Отправьте онлайн-заявку или зарегистрируйтесь по телефону
  • Отправьте документы для зачисления
  • Получите договор и счет на оплату
  • Оплатите обучение и подтвердите оплату
  • Получите доступ к личному кабинету и пройдите обучение
  • Получите документ об образовании
Наличие у Академии бессрочной государственной лицензии на образовательную деятельность позволяет работающим обучающимся или их родителям получать социальный налоговый вычет за обучение (согласно пп. 2 п. 1 статьи 219 Налогового Кодекса РФ) в размере 13% от суммы расходов на обучение в течение календарного года. Для этого необходимо представить в Налоговую инспекцию по месту жительства пакет документов.
Обучение может быть оформлено по 44-ФЗ и 223-ФЗ
Ваше обучение может быть оформлено в соответствии с требованиями 44-ФЗ и 223-ФЗ

Выдаваемые документы

Удостоверение о повышении квалификации

Преподаватели курса

  • Преподаватель направления «Делопроизводство»
  • преподаватель курсов повышения квалификации и профессиональной переподготовки Академии дополнительного профессионального образования направления Делопроизводство
Author placeholder
  • бизнес-тренер;
  • закончила Президентскую программу подготовки руководящих кадров по специальности "Подготовка руководителей инновационных проектов";
  • имеет 20-ти летний опыт работы в качестве руководителя службы персонала и заместителя директора по персоналу и социальным вопросам;
  • является учредителем консалтинговой группы "ВИМА";

Вам также могут быть интересны курсы

Оставить заявку

ФИО*
E-mail*
Телефон*
Организация