Ваш план формируется...
Секретариат
Помощник руководителя
Программа обучения
-
Законодательство в работе помощника-референта руководителя
- Требования профессионального стандарта к помощнику руководителя.
- Требования, предъявляемые к квалификации референта руководителя.
- Требования ФГОС к обучению помощника руководителя.
- Должностные обязанности.
- Нормативно-правовая база по делопроизводству
- Делопроизводство и документооборот организации в работе помощника руководителя. Документирование: системы документации. ГОСТ Р 7.0.97-2016. Виды бланков организации: разработка бланка организации, отвечающего современным требованиям. Бланк, его составные части. Требования к бланкам
- Организационно-распорядительная документация. Правила составления и оформления организационно-распорядительных документов: организационных (положения, должностные инструкции, протоколы, уставы), распорядительных (приказы, распоряжения, указания, постановления, разрешения) и информационно-справочные документы (акты, справки, протоколы. Информационные документы.
- Организация работы с документами. Понятие документооборота. Прием и первичная обработка документов. Распределение поступающих документов.
- Понятие документооборота. Прием и первичная обработка документов. Распределение поступающх документов.
- Контроль исполнения документов.
- Координация деятельности руководителя. Кабинет руководителя, как визитная карточка организации. Роль помощника в создании интерьера.
- Кабинет руководителя, как визитная карточка организации. Роль помощника в создании интерьера.
- Обеспечение работы руководителя. Успешное деловое взаимодействие руководителя и помощника-референта.
- Прием посетителей: правила приема посетителей. Подготовка к приему посетителей. Совещание у руководителя.
- Конфиденциальная информация, с которой работает помощник руководителя. Организация встреч, переговоров
- Подготовка и организация встреч руководителя. Деловая этика.
- Знакомство с партнерами. Культура дарения подарков партнерам.
- Особенности организации делового обеда при проведении переговоров.
- Порядок завершения деловых переговоров.
- Устное деловое общение на иностранном языке. Собеседование на иностранном языке на должность помощника- референта.
- Собеседование на иностранном языке на должность помощника- референта.
- Деловое общение по телефону. Использование иностранного языка при проведении деловых встреч.
- Использование иностранного языка при проведении деловых встреч.
- Подготовка и проведение переговоров на иностранном языке. Аудирование.
- Особенности работы с электронными письмами на иностранных языках
- Правила деловой переписки по электронной почте на иностранном языке. Письмо-запрос.
- Оформление письма-ответа. Письмо –заказ. Правила оформления.
- Иностранные сокращения и аббревиатуры в деловой переписке.
- Инструкция по подготовке докладов, рефератов, статей на русском и иностранном языках. Перечень правил для подготовки и написания доклада, реферата или статьи.
- Требования к оформлению и написанию доклада. Содержание и представление доклада.
- Реферат. Методика написания реферата.
- Эссе. Методические рекомендации по написанию.
- Организация рабочего места помощника-референта руководителя. Эффективность рабочего места. Эргономика рабочего пространства. Организация рабочего места на столе. Оформление рабочего пространства для.
- Использование техник и методик эффективного запоминания важной информации.
- Создание комфортной среды в рабочем пространстве.
- Психологические аспекты деятельности помощника-референта руководителя. Должностные обязанности. Формирование имиджа организации. Роль помощника руководителя. Конфликтология. Разрешение конфликтов. Отношение к критике.
- Стресс-менеджмент.
- Специфика деловых отношений с руководителем.
- Деловой этикет в работе помощника-референта руководителя
- Общие нормы делового этикета
- Деловой этикет в работе помощника-референта руководителя. Деловой этикет: правила хорошего тона.
- Правила этикета при разговоре по телефону.
- Этикет общения по мобильному телефону.
- Этика деловой переписки.
- Дресс-кода помощника руководителя.
Как записаться на курс
-
Отправьте онлайн-заявку или зарегистрируйтесь по телефону
-
Отправьте документы для зачисления
-
Получите договор и счет на оплату
-
Оплатите обучение и подтвердите оплату
-
Получите доступ к личному кабинету и пройдите обучение
-
Получите документ об образовании
Отзывы о курсе
Об этом курсе пока что нет отзывов
Оставить отзыв
Вам также могут быть интересны курсы
-
Цена курса:7 000
-
Цена курса:15 000
Оставить заявку
Оставить заявку
Запрос коммерческого предложения
Запрос коммерческого предложения
Заказ звонка
Заказ звонка
Напоминание о курсе
Напоминание о курсе
Оставить отзыв
Чтобы оставить отзыв
необходимо авторизоваться
Оставить отзыв